Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos. Se você não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco.

1. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Normalmente, entregamos entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento e um link para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
3. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos por pix, cartão de crédito e boleto bancário. Todos os métodos de pagamento são 100% seguros e criptografados.
4. Como posso trocar ou devolver um produto?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 30 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e seguir as instruções fornecidas.
5. Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de fábrica. Caso tenha algum problema com o produto, entre em contato conosco para receber as orientações de suporte e troca.
6. Qual é a política de frete grátis?
Atualmente, oferecemos frete grátis para todo o Brasil! Aproveite essa oferta por tempo limitado. Quando essa promoção terminar, nossa política de frete será a seguinte: oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,00. Para valores inferiores, o custo de envio será calculado no checkout com base na sua localização. Para mais novidades e campanhas, acompanhe nossas redes sociais.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@noovaprime.com